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El alcance de los envíos depende de nuestros couriers dentro de Chile Continental.
Chilexpress se encarga de despachar todos nuestros productos a la puerta de tu casa. Es por esta razón que dependemos de los destinos que esta empresa despacha.
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Sin embargo los pagos son realizados por medio de la plataforma de Flow.cl.
Utilizamos los servicios de WebPay Plus para la transacción de los pagos de forma que contamos con el respaldo en seguridad de una de las mayores plataformas de pago utilizada por los más importantes marketplaces del pais.
Los costos de despacho a través de nuestro Sitio web deberán ser pagados por el cliente. Son calculados al momento de finalizar tu pedido según las características de tu compra.
Todos los pedidos realizados en el Sitio serán entregados al Courier. En caso de que el cliente fije domicilio en una zona rural en el que no exista despacho a domicilio de los Courier, el cliente deberá retirar su encomienda en la oficina de Chilexpress más cercana a su domicilio.
Si quieres saber más te invitamos a leer nuestras condiciones de envío.
Todo producto que presente fallas de fabricación o deterioros atribuibles al despacho podrá ser cambiado o reparado, según la existencia de stock o la factibilidad de su reparación, o bien se reversará la venta y se devolverá el dinero pagado por ella, a elección del Cliente, siempre que el Cliente se comunique con Olivia Boutique y devuelva el producto, ambos dentro del plazo de tres meses contados desde la fecha de recepción del pedido en la dirección señalada por el Cliente. En este caso, el costo de reenvío del producto a Olivia Boutique será de cargo de esta última. Una vez recepcionado el producto para su reparación, devolución o cambio, se enviará al departamento técnico de análisis, donde se evaluará la deficiencia para descartar que se deba al mal uso de éste.
Además, se ofrece la posibilidad de solicitar un cambio de productos, según las preferencias y gustos del Cliente, dentro de los 30 días corridos siguientes a la orden de compra en el Sitio, o de devolver los productos y solicitar el reembolso del dinero pagado por ellos, dentro de los 10 días corridos y contados desde la recepción del pedido en la dirección señalada por el Cliente. En cualquier caso, los productos deberán estar en perfecto estado, sin uso, y con sus etiquetas y embalajes originales. Los costos de reenvío en el presente inciso corresponderá al Cliente. Una vez recepcionado, se procederá a verificar que el producto cumpla con las especificaciones necesarias para su devolución o cambio.
Los cambios, reparaciones o devoluciones se harán exclusivamente vía correo electrónico (contacto@tienda-normal.avanzasmart.co). Estos cambios y devoluciones sólo serán aplicables para productos comprados a través del Sitio.
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